Delmer B.V. Bedingungen und Konditionen

Delmer B.V. - Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Bestellen

Für Privatkunden ist die Bestellung nur über den Webshop möglich.

2. Zahlungen

Verfügbare Zahlungsoptionen:

a. iDEAL

b. Bancontact

c. Banküberweisung

Banküberweisung

2.1 B2B-Kundenzahlungen

Firmenkunden können über den Webshop oder ihr eigenes Einkaufssystem bestellen. Wir wandeln die Bestellung in ein Angebot inklusive eventueller Frachtkosten um. Nach Bestätigung erfolgt die Bearbeitung innerhalb von 1-2 Arbeitstagen, sofern alles auf Lager ist. Bestellungen können per E-Mail gesendet werden an: info@delmer.nl.

3. Nicht auf Lager

Wenn ein Artikel nicht auf Lager ist, informieren wir Sie über die voraussichtliche Lieferzeit. Sie erhalten eine E-Mail, sobald das Produkt zur sofortigen Lieferung verfügbar ist.

4. Lieferzeiten

Die Produkte werden innerhalb von 1 bis 2 Arbeitstagen geliefert, sofern sie auf Lager sind.

5. Verzending

a. Paketversand über DPD (EU)

U erhalten mit der Auftragsbestätigung eine Sendungsverfolgung (Track & Trace). Siehe Bedingungen unter dpd.com.

b. Palettenversand über Dachser (EU)

Sie erhalten dann eine Sendungsnummer. Sie können Ihre Bestellung über den Dachser Shipment Pointer verfolgen. Bitte geben Sie bei Ihrer Bestellung eine korrekte Telefonnummer an, damit Dachser Sie für einen Liefertermin kontaktieren kann. Siehe dachser.com.

c. Palettenversand über Chr. Vermeer (NL/BE)

Sie erhalten dann eine Referenznummer. Vergewissern Sie sich, dass die angegebene Telefonnummer korrekt ist. Chr. Vermeer wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen Liefertermin zu vereinbaren. Wenn Sie zum vereinbarten Termin nicht anwesend sind, wird die Sendung zurückgeschickt. Eine zweite Lieferung erfolgt erst, wenn die Kosten für die zweite Lieferung beglichen sind.

6. Rezeption

Überprüfen Sie vor der Unterschrift, ob die Sendung vollständig und unbeschädigt ist. Notieren Sie eventuelle Schäden auf dem Lieferschein und machen Sie Fotos. Sie können diese Fotos zusammen mit Ihrer Bestellnummer an folgende Adresse schicken info@delmer.nl

7. Sammlung

Die Abholung ist nur für B2B-Kunden möglich. Die Anmeldung kann über erfolgen: https://www.delmer.nl/contactus.

8. Stornierung

Wenn die Sendung noch nicht bearbeitet wurde, können Sie sie kostenlos stornieren. Sollte die Sendung bereits bearbeitet worden sein, kontaktieren Sie uns bitte unter: https://www.delmer.nl/contactus.

9. Recht auf Widerruf

Für geschäftliche Einkäufe gilt kein Widerrufsrecht und keine Bedenkzeit. Eine Stornierung, ein Umtausch oder eine Rückgabe ist nur in Ausnahmefällen nach Rücksprache mit unserem Kundendienst möglich.

10. Wartung, Service und Reparatur

Die Wartung ist in der Bedienungsanleitung beschrieben. Für Service oder Reparaturen wenden Sie sich bitte an: https://www.delmer.nl/contactus.

Abhol- und Versandkosten werden in Rechnung gestellt, wenn die Arbeit nicht unter Garantie oder Kulanz steht. Sie erhalten vorab einen Kostenvoranschlag; nach Genehmigung führen wir die Arbeiten aus. https://www.delmer.nl/service

11. Garantie - Allgemeine Geschäftsbedingungen für elektrische Minidumper

Für die Garantie füllen Sie bitte das Formular aus:​ https://www.delmer.nl/garantie-formulier.

Von der Garantie ausgenommen sind: Verschleißteile (z. B. Reifen, Bremsbeläge, Ketten) und Schäden an elektrischen Anlagen, die durch Kurzschlüsse oder äußere Einflüsse verursacht werden.

• Die Garantie gilt nur für den Erstbesitzer.

• Garantieanträge sollten mit der Kaufrechnung und einem Foto der Seriennummer eingereicht werden.

• Verleihfirmen erhalten maximal 2 Jahre Garantie; eine Verlängerung auf 5 Jahre ist ausgeschlossen.

• Um die Garantie auf 5 Jahre zu verlängern, sollte die Maschine über registriert werden: https://www.delmer.nl/service.

12. Service- und Garantiebedingungen - Steig- und Gerüstmaterial

12.1 Garantie

5 Jahre Garantie auf Fabrikations- und Materialfehler ab Rechnungsdatum, wenn das Gerät in Übereinstimmung mit den geltenden Normen (wie NEN 2484 / EN 1004) verwendet und ordnungsgemäß gewartet wird.

Gut abgedeckt:

- Risse oder Brüche in Stilen oder Sprossen

- Herstellungsfehler in Schweißnähten oder Nietverbindungen

- Verformung von Teilen bei normalem Gebrauch

- Defekte an Scharnieren oder Schließmechanismen

- Lose Beschichtung oder Korrosion unter normalen Bedingungen

- Schlecht angebrachte Anti-Rutsch-Profile auf Stufen

Nicht abgedeckt:

- Schäden aufgrund von Missbrauch oder Überlastung;

- Normale Abnutzung und Verschleiß;

- Schäden, die durch nicht genehmigte Reparaturen entstanden sind;

- Korrosion oder äußere Einflüsse.

- Gummifüße/Verschleißkappen

- Räder oder Rollen

- Abgenutzte Anti-Rutsch-Streifen

- Schäden durch Sturz, Wurf oder Überlastung

- Schäden durch Sturz, Wurf oder Überlastung

12.2 Wartung und Instandhaltung

• Wartung und Instandhaltung

• Eine jährliche Inspektion gemäß den Sicherheitsnormen wird empfohlen;

• Ersatz im Falle eines Mangels gemäß den Garantiebedingungen.

Für alle Notreparaturen: https://www.delmer.nl/service.

12.3 Garantieverfahren

Melden Sie Schäden oder Mängel über das Garantieformular oder per E-Mail mit einer klaren Beschreibung, einem Kaufnachweis und Fotos. Sie erhalten innerhalb von 5 Werktagen eine geeignete Lösung:

• Reparatur,

• Austausch von Teilen,

• oder vollständiger Austausch, wenn eine Reparatur nicht möglich ist.

Letzte Version: 02-05-2025